Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe beantragen. Nove25 nimmt jedoch Rückgabeanträge innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels an.

Unabhängig davon, ob du ein Konto hast oder als Gast bestellt hast, rufe das Rückgabeportal auf. Sobald du den Antrag online gestellt hast, erhältst du eine E-Mail mit den Anweisungen und dem Rücksendeetikett.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sie werden von der zu erstattenden Summe abgezogen.

In welchem Zustand muss sich der Artikel befinden?

Er muss unbenutzt und vollständig sein und sich im selben Zustand wie beim Verkauf befinden, einschließlich der Originalverpackung sowie sämtlichen Originalzubehörs und -inhalts.

Bitte beachte, dass online bestellte Artikel nicht in den Nove25-Filialen zurückgegeben werden können.