¿Qué necesito enviar si mi joya tiene un problema?

Para valorar una incidencia de garantía, necesitamos:

1. Una descripción de lo que ocurre, cuándo apareció y cuándo compraste la pieza.

2. Una foto general de la joya y otra de la zona afectada.

3. El número de pedido o comprobante de compra, si lo tienes disponible.

Cuando tengas todo lo necesario, envíanos un email a info@nove25.net. Con esa información, el equipo revisará el caso. Antes de la valoración no se confirma una reparación, sustitución ni un resultado concreto.