¿Qué ocurre si el baño de la joya pierde brillo o cambia de color?

Los acabados electrochapados, como oro, rodio o rutenio, son tratamientos superficiales que se desgastan de forma natural. El contacto con perfumes, cremas, agua clorada, detergentes, el sol o el pH de la piel puede afectar a su apariencia.

Para daños en el acabado:

• Hasta 90 días desde la compra: reparación gratuita.

• Entre 90 y 180 días: 50 % de descuento en la reparación.

• Después de 180 días: nuevo tratamiento de electrochapado a cargo del cliente.

Si quieres solicitar una reparación ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o a través del correo electrónico info@nove25.net. Necesitaremos:

• Número de pedido, fecha y/o comprobante de compra.

• Fotos de la joya donde se aprecie el desgaste y foto de la pieza en general.

Con todo esto, revisaremos tu caso y te responderemos con el proceso a seguir.