Cosa devo inviare se il mio gioiello ha un problema?

Per valutare una richiesta di garanzia, abbiamo bisogno di:

1. Una descrizione di ciò che accade, di quando è comparso il problema e di quando hai acquistato il gioiello.

2. Una foto generale del gioiello e un'altra della zona interessata.

3. Il numero dell'ordine o la prova d'acquisto, se disponibile.

Quando avrai tutto il necessario, inviaci un'email a info@nove25.net. Con queste informazioni, il team esaminerà il caso. Prima della valutazione non è possibile confermare una riparazione, una sostituzione o un risultato specifico.