Cosa succede se la placcatura del gioiello perde lucentezza o cambia colore?

Le finiture galvaniche, come oro, rodio o rutenio, sono trattamenti superficiali soggetti a naturale usura. Il contatto con profumi, creme, acqua clorata, detergenti, sole o pH della pelle può alterarne l’aspetto.

Per danni alla finitura:

• Fino a 90 giorni dall’acquisto: riparazione gratuita.

• Tra 90 e 180 giorni: sconto del 50 % sulla riparazione.

• Dopo 180 giorni: nuovo trattamento galvanico a carico del cliente.

Se vuoi richiedere una riparazione, contattaci tramite il formulario di contatto o via email all’indirizzo info@nove25.net. Avremo bisogno di:

• Numero dell’ordine, data e/o prova d’acquisto.

• Foto del gioiello in cui sia visibile l’usura e una foto del pezzo per intero.

Con tutte queste informazioni, esamineremo il tuo caso e ti risponderemo indicando la procedura da seguire.